კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 19 ივლისი, 2026 წელი
1. ზოგადი ინფორმაცია
1.1. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს, გადასცემს და იცავს Ketogen.ge მომხმარებლისა და ვებგვერდის სხვა ვიზიტორის პერსონალურ მონაცემებს.
1.2. პოლიტიკა ვრცელდება Ketogen.ge-ის ვებგვერდით, ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით, სოციალური ქსელით, ფიზიკურ მაღაზიაში ან სხვა საკომუნიკაციო საშუალებით მიღებულ მონაცემებზე.
1.3. ვებგვერდის გამოყენებით, ანგარიშის შექმნით, შეკვეთის განთავსებით ან Ketogen.ge-სთან კომუნიკაციით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე პოლიტიკას.
1.4. პერსონალური მონაცემები დამუშავდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობისა და მონაცემთა დაცვის ძირითადი პრინციპების შესაბამისად.
1.5. პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირის სრული მონაცემები მითითებულია წინამდებარე პოლიტიკის ბოლო ნაწილში.
2. პერსონალური მონაცემის განმარტება
2.1. პერსონალური მონაცემი არის ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირთან.
2.2. პერსონალური მონაცემი შეიძლება მოიცავდეს სახელს, გვარს, ტელეფონის ნომერს, ელექტრონული ფოსტის მისამართს, მიწოდების მისამართს, შეკვეთის ისტორიას, ონლაინ იდენტიფიკატორსა და სხვა ინფორმაციას, რომლითაც პირის პირდაპირ ან არაპირდაპირ იდენტიფიცირებაა შესაძლებელი.
3. რა მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს
3.1. Ketogen.ge შეიძლება ამუშავებდეს მომხმარებლის სახელს, გვარს, ტელეფონის ნომერს, ელექტრონული ფოსტის მისამართს, მიწოდების მისამართს, ბილინგის მისამართსა და სხვა საკონტაქტო მონაცემებს.
3.2. მომხმარებლის ანგარიშის შექმნისა და გამოყენებისას შეიძლება დამუშავდეს ელექტრონული ფოსტის მისამართი, მომხმარებლის ანგარიშის იდენტიფიკატორი, დაშიფრული პაროლი, შენახული მისამართები, შეკვეთის ისტორია და ანგარიშის გამოყენებასთან დაკავშირებული მონაცემები.
3.3. შეკვეთის განთავსებისას შეიძლება დამუშავდეს შეკვეთილი პროდუქტის დასახელება, რაოდენობა, ფასი, ფასდაკლება, შეკვეთის თარიღი, გადახდის მეთოდი, გადახდის სტატუსი, მიწოდების მეთოდი, შეკვეთის სტატუსი და შეკვეთის შესრულებასთან დაკავშირებული სხვა ინფორმაცია.
3.4. საბანკო გადარიცხვისას შეიძლება დამუშავდეს გადამხდელის სახელი, ტრანზაქციის მონაცემები, გადახდის დანიშნულება, თანხა, გადახდის თარიღი და გადახდის დასადასტურებლად აუცილებელი სხვა ინფორმაცია.
3.5. ბარათით გადახდისას გადახდის მონაცემების დამუშავებაში მონაწილეობს შესაბამისი გადახდის მომსახურების მიმწოდებელი. Ketogen.ge ამუშავებს მხოლოდ იმ საბარათე ან ტრანზაქციის მონაცემებს, რომლებიც ფაქტობრივად მიეწოდება შეკვეთისა და გადახდის დასადასტურებლად.
3.6. მომხმარებელთან კომუნიკაციისას შეიძლება დამუშავდეს ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით, სოციალური ქსელით, ჩატით ან სხვა საშუალებით გამოგზავნილი შეტყობინება, მოთხოვნა, საჩივარი, შეკითხვა და შესაბამისი კომუნიკაციის ისტორია.
3.7. მომხმარებლის მიერ შეფასების ან კომენტარის განთავსებისას შეიძლება დამუშავდეს მომხმარებლის მიერ მითითებული სახელი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, შეფასება, კომენტარი, გამოქვეყნების დრო, IP მისამართი და სპამის თავიდან ასაცილებლად საჭირო სხვა ტექნიკური ინფორმაცია.
3.8. ვებგვერდის გამოყენებისას შეიძლება ავტომატურად დამუშავდეს IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერი, ოპერაციული სისტემა, ვიზიტის თარიღი და დრო, გახსნილი გვერდები, ვებგვერდზე შესრულებული მოქმედებები, რეფერალური მისამართი, Cookie-ის იდენტიფიკატორი და უსაფრთხოებისთვის ან ვებგვერდის ფუნქციონირებისთვის საჭირო სხვა ტექნიკური ინფორმაცია.
3.9. Ketogen.ge-ის შეკვეთის სტანდარტულ პროცესში მომხმარებლის ჯანმრთელობის შესახებ ინფორმაციის მითითება აუცილებელი არ არის.
3.10. თუ მომხმარებელი საკუთარი ინიციატივით Ketogen.ge-ს მიაწვდის ჯანმრთელობასთან დაკავშირებულ ან სხვა განსაკუთრებული კატეგორიის ინფორმაციას, ასეთი ინფორმაცია დამუშავდება მხოლოდ კონკრეტული მოთხოვნის განსახილველად, კანონით გათვალისწინებული შესაბამისი საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში.
3.11. თუ ვებგვერდის კონკრეტული ფუნქცია მომხმარებელს ჯანმრთელობასთან, კვებასთან ან პროდუქტის შერჩევასთან დაკავშირებული კითხვარის შევსების საშუალებას აძლევს, მომხმარებელს ინფორმაციის მიწოდებამდე ეცნობება, რა მიზნისთვის მუშავდება მის მიერ შეყვანილი მონაცემები.
4. მონაცემების მიღების წყარო
4.1. Ketogen.ge მონაცემებს ძირითადად უშუალოდ მომხმარებლისგან იღებს ანგარიშის შექმნის, შეკვეთის განთავსების, პროდუქტის შეძენის, მაღაზიასთან კომუნიკაციის, კომენტარის განთავსების ან მოთხოვნის გაგზავნისას.
4.2. მონაცემები შეიძლება მიღებულ იქნეს გადახდის მომსახურების მიმწოდებლისგან, ბანკისგან, საკურიერო ან საფოსტო მომსახურების მიმწოდებლისგან, სოციალური ქსელისგან ან სხვა პარტნიორისგან იმ მოცულობით, რომელიც აუცილებელია შეკვეთის, გადახდის, მიწოდების ან მომხმარებლის მოთხოვნის შესასრულებლად.
4.3. თუ სხვა პირი მომხმარებლის სახელით ათავსებს შეკვეთას ან უთითებს მომხმარებელს მიმღებად, Ketogen.ge შეიძლება ამ პირისგან მიიღოს მომხმარებლის სახელი, ტელეფონის ნომერი და მიწოდების მისამართი.
4.4. თუ მომხმარებელი Ketogen.ge-ს მონაცემებს სხვა პირის შესახებ აწვდის, მომხმარებელი პასუხისმგებელია იმის უზრუნველყოფაზე, რომ ამ ინფორმაციის მიწოდებისთვის სათანადო საფუძველი აქვს.
5. მონაცემების დამუშავების მიზნები
5.1. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს მომხმარებლის ანგარიშის შექმნისა და მართვისთვის.
5.2. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შეკვეთის მიღების, გადამოწმების, მომზადების, გადახდის, მიწოდებისა და შესრულებისთვის.
5.3. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს მომხმარებელთან შეკვეთასთან, გადახდასთან, მიწოდებასთან, დაბრუნებასთან, პროდუქტის წუნთან ან საჩივართან დაკავშირებით კომუნიკაციისთვის.
5.4. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს მაღაზიიდან ან ფოსტის ოფისიდან შეკვეთის გატანის ორგანიზებისთვის.
5.5. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს თანხის დაბრუნების, პროდუქტის შეცვლისა და წუნდებულ პროდუქტთან დაკავშირებული მოთხოვნის განხილვისთვის.
5.6. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს მომხმარებლის მომსახურების, საჩივრის განხილვისა და სამართლებრივი მოთხოვნის ან შესაგებლის დასაბუთებისთვის.
5.7. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ბუღალტრული, საგადასახადო, ფინანსური და სხვა კანონისმიერი ვალდებულებების შესასრულებლად.
5.8. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს თაღლითობის, არასანქცირებული წვდომის, ბოროტად გამოყენებისა და უსაფრთხოების სხვა საფრთხეების თავიდან ასაცილებლად.
5.9. ტექნიკური და გამოყენების მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ვებგვერდის ფუნქციონირების, უსაფრთხოების, შეცდომების გამოვლენის, მუშაობის გაუმჯობესებისა და საერთო სტატისტიკური ანალიზისთვის.
5.10. შესაბამისი თანხმობის ან სხვა კანონით გათვალისწინებული საფუძვლის არსებობისას მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს პირდაპირი მარკეტინგის, სპეციალური შეთავაზებებისა და სარეკლამო კომუნიკაციისთვის.
6. მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
6.1. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს მომხმარებელთან ხელშეკრულების დასადებად, შეკვეთის მისაღებად და ხელშეკრულების შესასრულებლად.
6.2. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს მომხმარებლის მოთხოვნით ხელშეკრულების დადებამდე შესაბამისი მოქმედებების განსახორციელებლად.
6.3. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს Ketogen.ge-ისთვის კანონით დაკისრებული ვალდებულების შესასრულებლად.
6.4. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს Ketogen.ge-ის ან მესამე პირის ლეგიტიმური ინტერესის დასაცავად, თუ ამ ინტერესს არ აღემატება მომხმარებლის უფლებებისა და თავისუფლებების დაცვის ინტერესი.
6.5. შესაბამის შემთხვევებში მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს მომხმარებლის თანხმობის საფუძველზე.
6.6. განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემი დამუშავდება მხოლოდ კანონით გათვალისწინებული შესაბამისი სპეციალური საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში.
7. სავალდებულო და არასავალდებულო მონაცემები
7.1. შეკვეთის შესრულებისთვის აუცილებელია იმ მონაცემების მიწოდება, რომელთა გარეშე Ketogen.ge ვერ შეძლებს მომხმარებლის იდენტიფიცირებას, შეკვეთის მომზადებას, გადახდის დადასტურებას ან პროდუქტის მიწოდებას.
7.2. აუცილებელი მონაცემების მიუწოდებლობის ან არასრულად მიწოდების შემთხვევაში Ketogen.ge-მ შეიძლება ვერ შეძლოს ანგარიშის შექმნა, შეკვეთის მიღება, მომსახურების გაწევა ან მომხმარებლის მოთხოვნის შესრულება.
7.3. მონაცემი, რომელიც კონკრეტული მომსახურებისთვის აუცილებელი არ არის, მომხმარებლის მიერ ნებაყოფლობით მიეწოდება Ketogen.ge-ს.
8. მონაცემების გადაცემა
8.1. მომხმარებლის მონაცემები შეიძლება საჭირო მოცულობით გადაეცეს ბანკს, ბარათით გადახდის მომსახურების მიმწოდებელს ან სხვა ფინანსურ შუამავალს.
8.2. მონაცემები შეიძლება გადაეცეს საკურიერო, საფოსტო ან ლოჯისტიკურ პარტნიორს შეკვეთის მიწოდებისთვის.
8.3. მონაცემები შეიძლება გადაეცეს ვებგვერდის ჰოსტინგის, ტექნიკური მხარდაჭერის, უსაფრთხოების, ელექტრონული ფოსტის, შეტყობინებების ან სხვა ტექნოლოგიური მომსახურების მიმწოდებელს.
8.4. მონაცემები შეიძლება გადაეცეს ბუღალტერს, აუდიტორს, იურიდიულ მრჩეველს ან სხვა პროფესიული მომსახურების მიმწოდებელს მხოლოდ შესაბამისი მომსახურების მისაღებად აუცილებელი მოცულობით.
8.5. შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას მონაცემები შეიძლება გადაეცეს ანალიტიკური ან მარკეტინგული მომსახურების მიმწოდებელს.
8.6. მონაცემები შეიძლება გადაეცეს სასამართლოს, საგადასახადო ორგანოს, სამართალდამცავ ორგანოს, საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს, პერსონალური მონაცემების დაცვის უფლებამოსილ საზედამხედველო ორგანოს ან სხვა უფლებამოსილ დაწესებულებას, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს ან Ketogen.ge-ის კანონიერი ინტერესის დაცვა საჭიროებს.
8.7. Ketogen.ge არ ყიდის მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს.
8.8. მონაცემთა მიმღებს გადაეცემა მხოლოდ ის ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია შესაბამისი მიზნის მისაღწევად.
9. მონაცემების სხვა სახელმწიფოში გადაცემა
9.1. Ketogen.ge-ის მიერ გამოყენებული ზოგიერთი ტექნოლოგიური მომსახურების მიმწოდებელი შეიძლება მონაცემებს ამუშავებდეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ.
9.2. მონაცემების სხვა სახელმწიფოში ან საერთაშორისო ორგანიზაციაში გადაცემა განხორციელდება მხოლოდ საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული საფუძვლისა და მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების არსებობის შემთხვევაში.
9.3. მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს ინფორმაცია საერთაშორისო გადაცემის საფუძვლის, მიზნისა და გამოყენებული დაცვის გარანტიების შესახებ.
10. Cookie-ები და მსგავსი ტექნოლოგიები
10.1. Ketogen.ge შეიძლება იყენებდეს Cookie-ებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს ვებგვერდის გამართული ფუნქციონირებისთვის.
10.2. აუცილებელი Cookie-ები შეიძლება გამოყენებულ იქნეს კალათის, ავტორიზაციის, სესიის, უსაფრთხოების, ენის, მომხმარებლის პარამეტრებისა და ვებგვერდის სხვა აუცილებელი ფუნქციების უზრუნველსაყოფად.
10.3. შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას შეიძლება გამოყენებულ იქნეს ფუნქციური, სტატისტიკური, ანალიტიკური ან სარეკლამო Cookie-ები.
10.4. მომხმარებელს შეუძლია Cookie-ების მართვა ბრაუზერის პარამეტრებით ან ვებგვერდზე ხელმისაწვდომი მართვის საშუალებით, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.
10.5. აუცილებელი Cookie-ების შეზღუდვამ შეიძლება გამოიწვიოს ვებგვერდის ცალკეული ფუნქციების არასათანადო მუშაობა.
11. პირდაპირი მარკეტინგი
11.1. Ketogen.ge მომხმარებელს სარეკლამო ან სპეციალური შეთავაზების შემცველ შეტყობინებას გაუგზავნის მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში.
11.2. პირდაპირი მარკეტინგის მიზნისთვის მონაცემების დამუშავება შეიძლება ეფუძნებოდეს მომხმარებლის თანხმობას.
11.3. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს, ყოველგვარი განმარტების გარეშე, მოითხოვოს პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტა.
11.4. პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტის მოთხოვნა შეიძლება განხორციელდეს იმავე საშუალებით, რომლითაც შეტყობინება გაიგზავნა, შეტყობინებაში მითითებული უარის თქმის საშუალებით ან ელექტრონულ ფოსტაზე [[email protected]](mailto:[email protected]).
11.5. პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტის მოთხოვნისთვის მომხმარებელს საფასური არ დაეკისრება.
11.6. Ketogen.ge პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით მონაცემების დამუშავებას შეწყვეტს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესითა და ვადით.
12. მონაცემების შენახვის ვადა
12.1. პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რომელიც აუცილებელია მათი დამუშავების მიზნის მისაღწევად.
12.2. შეკვეთის, გადახდის, ბუღალტრული და საგადასახადო მონაცემები ინახება საქართველოს კანონმდებლობით მოთხოვნილი ვადით.
12.3. მომხმარებლის ანგარიშის მონაცემები შეიძლება ინახებოდეს ანგარიშის მოქმედების განმავლობაში და მისი გაუქმების შემდეგ იმ ვადით, რომელიც აუცილებელია სამართლებრივი ვალდებულების ან მოთხოვნის დასაცავად.
12.4. მომხმარებელთან კომუნიკაციის, საჩივრის, დაბრუნებისა და წუნდებულ პროდუქტთან დაკავშირებული მონაცემები შეიძლება ინახებოდეს საკითხის დასრულებამდე და შემდგომ შესაბამისი სამართლებრივი მოთხოვნის შესაძლო ვადის განმავლობაში.
12.5. პირდაპირი მარკეტინგის თანხმობისა და მისი გამოხმობის ფაქტის შესახებ მონაცემები ინახება კანონით დადგენილი ვადით.
12.6. უსაფრთხოების ტექნიკური ჩანაწერები ინახება იმ ვადით, რომელიც აუცილებელია ინციდენტის გამოვლენის, გამოძიებისა და სისტემის დაცვისთვის.
12.7. მონაცემები წაიშლება, განადგურდება ან ანონიმური გახდება, როდესაც მათი შენახვის მიზანი და სამართლებრივი საფუძველი აღარ არსებობს.
13. მონაცემების უსაფრთხოება
13.1. Ketogen.ge იღებს გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მონაცემების შემთხვევითი ან უკანონო დაკარგვის, შეცვლის, გამჟღავნების, გამოყენების, განადგურებისა და არასანქცირებული წვდომისგან დასაცავად.
13.2. მონაცემებზე წვდომა ენიჭება მხოლოდ იმ პირებს, რომლებსაც შესაბამისი ინფორმაცია სამუშაო ფუნქციის შესასრულებლად სჭირდებათ.
13.3. Ketogen.ge-ის მიერ გამოყენებულ მომსახურების მიმწოდებლებს შეიძლება დაეკისროთ მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების დაცვის ვალდებულებები.
13.4. ინტერნეტით მონაცემების გადაცემა აბსოლუტურად უსაფრთხო ვერ იქნება. Ketogen.ge ვერ იძლევა ისეთი საფრთხის სრულად გამორიცხვის გარანტიას, რომელიც მის გონივრულ კონტროლს სცდება.
13.5. მონაცემთა უსაფრთხოების ინციდენტის შემთხვევაში Ketogen.ge იმოქმედებს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრული წესით.
14. მომხმარებლის უფლებები
14.1. მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს დადასტურება, მუშავდება თუ არა მის შესახებ პერსონალური მონაცემები.
14.2. მომხმარებელს უფლება აქვს მიიღოს ინფორმაცია მის შესახებ დამუშავებული მონაცემების, დამუშავების მიზნის, სამართლებრივი საფუძვლის, მონაცემების წყაროს, შენახვის ვადის, მონაცემთა მიმღებებისა და საერთაშორისო გადაცემის შესახებ.
14.3. მომხმარებელს უფლება აქვს გაეცნოს მის შესახებ არსებულ მონაცემებს და მიიღოს მათი ასლი კანონით დადგენილი წესით.
14.4. მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს მცდარი, არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება.
14.5. კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება.
14.6. მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს მონაცემების დაბლოკვა, როდესაც არსებობს კანონით გათვალისწინებული საფუძველი.
14.7. შესაბამის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს მიიღოს მის მიერ მიწოდებული მონაცემები სტრუქტურირებული და მანქანურად წაკითხვადი ფორმით ან მოითხოვოს მათი სხვა პასუხისმგებელი პირისთვის გადაცემა.
14.8. მომხმარებელს უფლება აქვს გამოიხმოს თანხმობა ნებისმიერ დროს, თუ მონაცემთა დამუშავება თანხმობას ეფუძნება.
14.9. თანხმობის გამოხმობა გავლენას არ ახდენს თანხმობის გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.
14.10. მომხმარებელს უფლება აქვს კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში გააპროტესტოს მონაცემების დამუშავება.
14.11. მომხმარებელს უფლება აქვს არ დაექვემდებაროს მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებაზე დაფუძნებულ გადაწყვეტილებას, თუ ასეთი გადაწყვეტილება მისთვის სამართლებრივ, ფინანსურ ან სხვა არსებითი მნიშვნელობის შედეგს წარმოშობს, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.
15. უფლებების განხორციელება
15.1. პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული მოთხოვნის, შეკითხვის ან საჩივრის წარდგენა შესაძლებელია მხოლოდ ელექტრონული ფოსტით შემდეგ მისამართზე: [[email protected]](mailto:[email protected]).
15.2. მოთხოვნაში მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს სახელი და გვარი, საკონტაქტო ელექტრონული ფოსტა, მოთხოვნის ან საჩივრის შინაარსი და ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია მომხმარებლისა და შესაბამისი მონაცემების იდენტიფიცირებისთვის.
15.3. Ketogen.ge უფლებამოსილია მონაცემთა უსაფრთხოების დაცვის მიზნით მოითხოვოს მომხმარებლის ვინაობის ან მოთხოვნასთან კავშირის გონივრულად აუცილებელი დადასტურება.
15.4. თუ მოთხოვნა არასრულია ან მისი შესრულებისთვის დამატებითი ინფორმაციაა საჭირო, Ketogen.ge მომხმარებელს ამის შესახებ ელექტრონული ფოსტით აცნობებს.
15.5. Ketogen.ge მოთხოვნას ან საჩივარს განიხილავს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესითა და ვადებით და პასუხს მომხმარებელს ელექტრონული ფოსტით გაუგზავნის.
15.6. ტელეფონით, სოციალური ქსელით, პირადი შეტყობინებით ან მაღაზიაში ზეპირად გამოთქმული მოთხოვნა ოფიციალურად წარდგენილ მოთხოვნად ან საჩივრად არ ჩაითვლება, სანამ იგი არ გაიგზავნება ელექტრონულ ფოსტაზე [[email protected]](mailto:[email protected]).
15.7. Ketogen.ge-სთვის საჩივრის მხოლოდ ელექტრონული ფოსტით წარდგენის წესი არ ზღუდავს მონაცემთა სუბიექტის უფლებას საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით მიმართოს უფლებამოსილ საზედამხედველო ორგანოს ან სასამართლოს.
16. არასრულწლოვანთა მონაცემები
16.1. Ketogen.ge-ის ვებგვერდი და ონლაინ შეკვეთის მომსახურება ძირითადად განკუთვნილია სრულწლოვანი პირებისთვის ან პირებისთვის, რომლებიც შესაბამის მოქმედებას კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობით ახორციელებენ.
16.2. არასრულწლოვნის პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას Ketogen.ge გაითვალისწინებს არასრულწლოვნის საუკეთესო ინტერესებს, ასაკს, უფლებებსა და საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ თანხმობის მოთხოვნებს.
16.3. თუ Ketogen.ge აღმოაჩენს, რომ არასრულწლოვნის მონაცემები შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე დამუშავდა, მონაცემები წაიშლება ან მათი დამუშავება შეწყდება, თუ მონაცემების შენახვის სხვა კანონიერი საფუძველი არ არსებობს.
17. მესამე მხარის ბმულები და სოციალური ქსელები
17.1. Ketogen.ge-ზე შეიძლება განთავსებული იყოს მესამე მხარის ვებგვერდის, სოციალური ქსელის ან სხვა ონლაინ მომსახურების ბმული.
17.2. მესამე მხარის ვებგვერდზე გადასვლის შემდეგ მონაცემების დამუშავებაზე ვრცელდება შესაბამისი მესამე მხარის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
17.3. Ketogen.ge პასუხისმგებელი არ არის მესამე მხარის დამოუკიდებელ ვებგვერდზე პერსონალური მონაცემების დამუშავების წესზე.
17.4. სოციალური ქსელის საშუალებით Ketogen.ge-სთან კომუნიკაციისას მონაცემები შეიძლება ასევე დამუშავდეს შესაბამისი სოციალური ქსელის ოპერატორის მიერ მისი საკუთარი პირობების შესაბამისად.
18. პოლიტიკის ცვლილება
18.1. Ketogen.ge უფლებამოსილია პერიოდულად განაახლოს წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა კანონმდებლობის, ტექნოლოგიის, მომსახურების ან მონაცემთა დამუშავების პროცესის ცვლილების გამო.
18.2. განახლებული პოლიტიკა გამოქვეყნდება Ketogen.ge-ზე და მასზე მიეთითება ბოლო განახლების თარიღი.
18.3. არსებითი ცვლილების შემთხვევაში Ketogen.ge მომხმარებელს შეიძლება დამატებით აცნობოს შესაბამისი საკომუნიკაციო საშუალებით, თუ ასეთი შეტყობინება კანონით ან ცვლილების ხასიათით არის საჭირო.
19. მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი
19.1. წინამდებარე პოლიტიკაში მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი ძირითადად მოიხსენიება სავაჭრო სახელით Ketogen.ge.
19.2. მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია ი.მ. საბა მიგრიაული.
19.3. საიდენტიფიკაციო ნომერი / პირადი ნომერია 35001120176.
19.4. ელექტრონული ფოსტის მისამართია [email protected].
19.5. ფაქტობრივი და საკონტაქტო მისამართია თბილისი, ვაჟა-ფშაველას გამზირი 12.
19.6. პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული ოფიციალური მოთხოვნის ან საჩივრის წარდგენა შესაძლებელია მხოლოდ ელექტრონულ ფოსტაზე [email protected].
